كتب موظف في شركة بيانات، شركة تبيع البنية التحتية للبيانات، مقالاً رأي حول سبب فشل الذكاء الاصطناعي. الإجابة هي الثقافة. ليست التكنولوجيا، ولا البيانات، ولا الأطراف التي كانت تجني المليارات على مدى السنوات الثلاث الماضية من أنظمة لا تفعل شيئاً. الثقافة. أنتم ببساطة لا تتحدثون مع بعضكم البعض بشكل صحيح.

ثمانون بالمئة من جميع الجسور انهارت. ظهر مورّد الرافعات في منشور تجاري. المشكلة: المهندسون المعماريون والمقاولون لا يتحدثون نفس اللغة. اشتروا رافعاتنا وسندرب فرقكم. سيتحدث في سان فرانسيسكو الشهر المقبل.

تعرف كيف يعمل هذا. جودة البيانات هي عامل الفشل الأساسي. البنية التحتية لجودة البيانات هي المنتج. الموظفون الذين يصرخون بأن شيئاً ما لا يعمل هم أول من يتم تجاوزهم. ثم تكتب مقالاً عن كتيبات العمل متعددة الوظائف، ترسله، والدعوة تعتني بنفسها.

الهجوم المباشر على التكنولوجيا قابل للطعن. الرسالة الناعمة حول التعاون ليست كذلك، لأن من يعارض التعاون؟ الأشخاص الذين فقدوا وظائفهم عندما تم إلغاء المشروع التجريبي؟ لا يلقون خطابات رئيسية. لا يكتبون مقالات رأي. لا يظهرون في حواشي الدراسات التي تثبت فشل النظام. هم الدليل، وهذا بالضبط سبب غيابهم عن التحليل.

النظام ينتج معدلات الفشل. ثم سوق لتفسير معدلات الفشل هذه. كلا السوقين تخدمهما نفس الأطراف، تُفوتر لنفس المؤسسات، التي ستطلق مشروعاً تجريبياً آخر في الربع القادم.